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CARRERA TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA INVESTIGACION DE MERCADOS
    UNIDAD I:LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Etapas del proceso de investigación.
Etapas del proceso de investigación.
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PERSPECTIVA GENERAL DEL PROCESO DE  INVESTIGACIÓN 


Etapas del proceso de investigación.      


Etapas del proceso de investigación.      

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

  • Sintetiza el Problema de Investigación ¿ De qué se trata? 

 

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

La elección del problema es de índole personal; depende de los intereses del investigador: comprobar teorías, descubrir o generar conocimiento o mejorar y optimizar la práctica.

ASPECTOS DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN


Etapas del proceso de investigación.      

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

Los problemas se identifican cuando los extraemos de la realidad en la que se encuentran inmersos y conseguimos aislarlos, lo que permite su descripción, conocer sus características, los antecedentes que los explican, cómo están relacionados, cuál es su contexto, etc.

 

FUENTES DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

 

  • La experiencia profesional, “es una fuente rica y fecunda de situaciones problemáticas”;
  • El campo teórico: estudios críticos de la ciencia; 
  • La investigación ya realizada.
  • Fruto de la observación; 
  • Resultado del contacto con personas expertas; 
  • Consecuencia de lecturas de publicaciones; 
  • Conclusión de charlas o discusiones entre especialistas; 
  • Examen del apartado “discusiones” o “sugerencias para futuras investigaciones” que todo informe de investigación debe tener.

 

VALORACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

  • Real. Debe partirse de la existencia de un problema percibido o sentido.
  • Factible. Que reúna las condiciones para ser estudiado (considerar su dificultad, recursos disponibles, acceso a información, financiación) es decir, que esté al alcance del investigador.
  • Relevante. El investigador debería reflexionar sobre la relevancia práctica, actualidad y aportes, que representa el problema planteado.
  • Resoluble. Un problema es resoluble si a) puede formularse una hipótesis como tentativa de solución; b) es posible comprobar dicha hipótesis determinando un grado de probabilidad.
  • Generador de conocimientos. La resolución del problema debe contribuir a crear conocimiento o cubrir alguna laguna en el conocimiento actual.
  • Generador de nuevos problemas. La solución del problema debe conducir a nuevos problemas e investigaciones.

 

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

CONDICIONES

 

  • Debe expresar la relación entre dos o más variables;
  • Debe enunciarse en forma clara y unívoca, de modo que la solución sólo admita respuestas precisas y, de ser precisas y, de ser posible, en forma de pregunta 
  • Debe ser susceptible de verificación empírica.

 

¿QUÉ ES PLANTEAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?

 

  • Enmarcar conceptual y teóricamente el estudio,
  • Saber el estado del arte, hasta dónde se ha llegado en el tema, 
  • Orientación metodológica,  
  • Situar el grado de originalidad y de utilidad en nuestro trabajo, 
  • Cómo fuente de información para el planteamiento del problema y de supuestos.
  • Enmarcar conceptual y teóricamente el estudio,
  • Saber el estado del arte, hasta dónde se ha llegado en el tema, 
  • Orientación metodológica,  
  • Situar el grado de originalidad y de utilidad en nuestro trabajo, 
  • Cómo fuente de información para el planteamiento del problema y de supuestos.

 

PROBLEMA CIENTIFICO


“son aquellos que se plantean sobre un trasfondo científico  y se estudian con métodos científicos y con el objeto primario de incrementar los conocimientos”.


Etapas del proceso de investigación.      

  • Dejar de tratar con problemas es dejar de investigar y hasta suspender el trabajo científico rutinario
  • Los problemas son la fuente de la actividad científica y el nivel del investigador se mide por la dimensión de los problemas que manejan.
  • Como identificar y plantear el problema de estudio ?  
  • Què se quiere estudiar?
  • Què objetivos  desean alcanzar con esa investigación?
  • Para qué se quiere estudiar?

CUALIDADES DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

  • Especificidad : No ser impreciso.
  • Asequibilidad  Empírica:  Que se puede resolver
  • Debe expresar una relación de variables, 
  • Debe formularse como pregunta, 
  • Debe posibilitar la prueba empírica,
  • Debe expresar una dimensión temporal y espacial,
  • Debe definir la población objeto de estudio.
  • Tener una formulación adecuada (Con claridad en conceptos y términos        precisos, utilizando el sistema teórico y metodológico de la ciencia.)

 

TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

 

  • INDUCTIVOEl procedimiento inductivo, útil para los prácticos, genera problemas de tipo abierto, y su solución se orienta a generar conocimiento práctico.
  • DEDUCTIVOEl procedimiento deductivo constituye una fuente útil para los teóricos. A este tipo de problemas se les denomina cerrado, y solución se encamina a comprobar teorías.

 

ÉTAPAS DEL PLANTEAMIENTO DEL  PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

  • Elección de un área problemática.
  • Identificación y delimitación del problema.
  • Valoración del problema.
  • Formulación de problema en forma de pregunta.

 

EJEMPLOS DE ELECCIÓN DE UN ÁREA PRÓBLEMATICA

 

  • Paso 1. Indagar  entre  aquello  que no nos satisface, que nos inquieta, preocupa y deseamos conocer, explicar o modificar (proceso de detección).
  • Paso 2. Expresar   lo   que    nos   inquieta   ya    seleccionado    en    forma    de insuficiencia para su análisis (formulación de una situación problemática).
  • Paso 3.  Construir el mapa mental de la situación problemática.
  • Paso 4.  Enriquecer  el  mapa mental  con  técnicas heurísticas  como  la lectura de textos y situaciones del entorno.

 

EJEMPLOS DE  SITUACIONES PROBLEMICAS


La participación ciudadana es insuficiente en las decisiones socioeconómicas a escala territorial

  • ¿Cuál es la capacidad financiera a escala territorial para realizar proyectos socioeconómicos que contribuyan al bienestar de la población?
  • ¿Cuáles son los costos financieros necesarios para garantizar  servicios básicos sustentables de calidad en la población a escala territorial?

 

PROCESO DE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN


Etapas del proceso de investigación.      

  • Dejar de tratar con problemas es dejar de investigar y hasta suspender el trabajo científico rutinario
  • Los problemas son la fuente de la actividad científica y el nivel del investigador se mide por la dimensión de los problemas que manejan.
  • Como identificar y plantear el problema de estudio ?  
  • Què se quiere estudiar?
  • Què objetivos  desean alcanzar con esa investigación?
  • Para qué se quiere estudiar?

CUALIDADES DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

  • Especificidad : No ser impreciso.
  • Asequibilidad  Empírica:  Que se puede resolver
  • Debe expresar una relación de variables, 
  • Debe formularse como pregunta, 
  • Debe posibilitar la prueba empírica,
  • Debe expresar una dimensión temporal y espacial,
  • Debe definir la población objeto de estudio.
  • Tener una formulación adecuada (Con claridad en conceptos y términos        precisos, utilizando el sistema teórico y metodológico de la ciencia.)

 

TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

 

  • INDUCTIVOEl procedimiento inductivo, útil para los prácticos, genera problemas de tipo abierto, y su solución se orienta a generar conocimiento práctico.
  • DEDUCTIVOEl procedimiento deductivo constituye una fuente útil para los teóricos. A este tipo de problemas se les denomina cerrado, y solución se encamina a comprobar teorías.

 

ÉTAPAS DEL PLANTEAMIENTO DEL  PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

 

  • Elección de un área problemática.
  • Identificación y delimitación del problema.
  • Valoración del problema.
  • Formulación de problema en forma de pregunta.

 

EJEMPLOS DE ELECCIÓN DE UN ÁREA PRÓBLEMATICA

 

  • Paso 1. Indagar  entre  aquello  que no nos satisface, que nos inquieta, preocupa y deseamos conocer, explicar o modificar (proceso de detección).
  • Paso 2. Expresar   lo   que    nos   inquieta   ya    seleccionado    en    forma    de insuficiencia para su análisis (formulación de una situación problemática).
  • Paso 3.  Construir el mapa mental de la situación problemática.
  • Paso 4.  Enriquecer  el  mapa mental  con  técnicas heurísticas  como  la lectura de textos y situaciones del entorno.

 

EJEMPLOS DE  SITUACIONES PROBLEMICAS


La participación ciudadana es insuficiente en las decisiones socioeconómicas a escala territorial

  • ¿Cuál es la capacidad financiera a escala territorial para realizar proyectos socioeconómicos que contribuyan al bienestar de la población?
  • ¿Cuáles son los costos financieros necesarios para garantizar  servicios básicos sustentables de calidad en la población a escala territorial?

 

PROCESO DE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN


Etapas del proceso de investigación.      

EJEMPLOS DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 

  • Tema:​ Evaluación del desarrollo sostenible para ecosistemas de montaña.
  • Problema Cientifico: Cómo contribuir al logro del desarrollo sostenible en un ecosistema de montaña? 

 

EJEMPLO

  • Tema: Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas.
  • Pregunta de investigación: ¿Qué relación existe entre la percepción y las expectativas por las tarjetas de crédito, en la población X?.

 

OBJETIVOS

 

  • El objetivo es la aspiración, el propósito, el para qué, se desarrolla    la investigación que presupone el objeto transformado, la situación    propia del problema superado. 
  • Los objetivos son los que orientan las demás fases del proceso de investigación, determinan los límites y la amplitud del estudio, permiten definir etapas que requiere el estudio y sitúan a este dentro de un contexto general . ( Canales, H. / 1994 )
  • El  objetivo es lo que pretende la investigación. ( Hdez y otros, 1994)
  • Son la guía del estudio. Expresan qué se pretende con la investigación. 

 

REDACCION DE OBJETIVOS

 

  • Deben redactarse pocos objetivos, uno general y varios específicos.
  • Los objetivos de una investigación se redactan como los objetivos de muchas otras actividades. Se formulan comenzando con un verbo en infinitivo

 

OBJETIVOS

 

  • Razones y Propósitos
  • Condicionan y Justifican la investigación y solución del problema y partes integrantes
  • Representan las “acciones” que se realizaran  para darle solución al (los) problema (s) científico(s) planteado(s)

Etapas del proceso de investigación.      

  • Definir con precisión los objetivos tiene un gran valor  metodológico ⇒ límite  amplitud, como guía de la investigación.
  • Permiten precisar las etapas de la investigación ⇒ en que punto se encuentra.
  • Poseen gran valor de referencia  miden resultados ⇒ parciales y finales de la investigación.
  • En cada etapa deben ser identificadas las condiciones necesarias y suficientes para alcanzar el objetivo de la siguiente
  • Como la evaluación de la investigación se hace a través de sus objetivos deben evaluarse sistemáticamente 

Al final de la investigación deben ser identificados con los resultados

 

CUALIDADES DEL OBJETIVO

 

  1. El objetivo es orientador, ya que es el punto de referencia a partir del cual se desarrolla la investigación a cuyo logro, se dirigen todos los esfuerzos.
  2. En  la  formulación del objetivo debe de quedar expresado de forma       sintética y generalizadora las propiedades y cualidades del objeto       de la investigación que deben ser ponderados en la solución del       problema planteado.
  3. Se  expresa en tono afirmativo; el objetivo es el resultado que se prevé en la solución del problema.
  4. Se declara  en forma clara y precisa donde no quede lugar a dudas       el resultado al cual se quiere arribar como conclusión de la  investigación y tan prolífero como sea necesario.
  5. El objetivo debe de quedar limitado a los recursos humanos y materiales con los que se cuenta para realizar la investigación.
  6. Debe  de  ser evaluable; ya que la evaluación a toda investigación tiene que estar encaminada a la solución o no del problema  formulado a resolver y por lo tanto debe ser mesurable ese resultado.

 
OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICOS

 

GENERAL

 

  • El objetivo general debe ser redactado en un solo párrafo que responda a las preguntas 
    •  ¿qué se pretende? 
    • ¿dónde, con quién o con qué? 
    • ¿cómo se pretende? 
    • ¿para qué?. 
  • Deben expresar los propósitos principales de los investigadores, los que deben perseguir siempre un bien social y pueden hacer referencia a los resultados que se piensan obtener y sus beneficios.
  • Se recomienda sea único

 

ESPECIFICO

 

  • Se refieren a las acciones concretas que se realizarán para obtener el objetivo general planteado.
  • Deben enunciarse en forma ordenada de acuerdo a la acciones que se realizaran para hacer la investigación.

Etapas del proceso de investigación.      

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

 

  • Finales ⇒ Cuando la respuesta alude a las razones últimas que motivan la investigación 
  • Mediatos ⇒ Cuando la respuesta responde a metas mas cortas y menos diferidas en el tiempo 
  • Inmediatos ⇒ Cuando se esta ante un problema muy concreto cuya solución es necesaria para poder alcanzar objetivos mas alejados.


Etapas del proceso de investigación.      

HIPÓTESIS

 

Son explicaciones tentativas de  un fenómeno, formuladas a manera de  proposiciones

 

POSICIONES SOBRE LAS HIPÓTESIS

 

  • En la literatura sobre la relación entre hipótesis e investigación encontramos dos posiciones; la de quiénes no aceptan que se investigue sin hipótesis y la de los que clasifican las investigaciones en con y sin hipótesis. Desde este punto de vista las investigaciones sin hipótesis se denominan exploratorias y/o descriptivas, y las investigaciones con hipótesis, explicativas o causales. Es conveniente en tales casos, formular objetivos o hacer una lista que señale los resultados esperados.

 

FUNCIÓN DE LA HIPÓTESIS 

 

  • Las hipótesis tiene la función básica de orientar y servir de guía al proceso de investigación; además deben de desempeñar otras funciones tales como la función de explicación de los fenómenos, constituir un instrumento para el progreso del conocimiento y  servir de nexo entre la teoría y la práctica.

 

CONDICIONES PARA ELABORAR UNA HIPÓTESIS


En general en su formulación deben cumplir las siguientes condiciones: 

  • ser conceptualmente claras y comprensibles,
  •  expresar una relación entre variables, 
  • ser una explicación probable del problema o fenómeno a que se refiere, 
  • poseer cierto grado de generalización,
  • permitir avanzar predicciones sobre hechos y relaciones aún no observadas.

 

CLASIFICACIÓN DE LAS HIPÓTESIS

 

ORIGEN


Etapas del proceso de investigación.      

HIPOTESIS INDUCTIVA

 

  • Las hipótesis inductivas surgen de las observaciones o reflexiones sobre la realidad. El investigador formula una hipótesis para hacer una generalización a partir de ciertas relaciones observadas. En sus observaciones advierte tendencias, probables relaciones, y después plantea una hipótesis para explicar dicha relación. Estas hipótesis tiene un carácter más localizado y ayudan a la solución de problemas concretos. 

Ejemplo:

“La disposición de los niños para comprometerse en la realización de las tareas depende de su percepción del valor de la tarea”

 

HIPOTESIS DEDUCTIVA

 

  • Las hipótesis deductivas surgen del campo teórico. Se formulan mediante razonamiento deductivo aplicado a teorías existentes. El proceso sirve para comprobar deducciones implícitas en las teorías. Por lo general tienen un carácter más amplio que las inductivas y se proponen dar respuestas a problemas teóricos.

Ejemplo:

“El autoconcepto está relacionado con la autoestima personal”.

​​

NIVEL DE FUNDAMENTACIÓN 


Etapas del proceso de investigación.      

HIPÓTESIS TRABAJO

 

  • Es una hipótesis provisional que utilizamos como un medio auxiliar en el proceso de investigación. La hipótesis de trabajo es una conjetura razonable, pero que presenta un nivel muy limitado de apoyo en el conocimiento científico establecido, aunque sufienciente para que lo aceptemos provisionalmente como hipótesis. La hipótesis de trabajo contribuye a instrumentar la investigación y a orientar la búsqueda de datos empíricos.
  • Las investigaciones exploratorias se basan por lo general en hipótesis de trabajo se denominan investigaciones exploratorias. Este tipo de investigación persigue justamente el revisar, precisar y enriquecer la hipótesis de trabajo, así como encontrar datos empíricos que posibiliten su fundamentación, de manera que se pueda convertir en una verdadera hipótesis científica. Por ejemplo, un experimento pedagógico puede estar dirigido a buscar datos empíricos que apoyen la siguiente hipótesis de trabajo: las actividades docentes Xl, X2, X3, contribuyen a formar convicciones morales en el educando.

 

HIPOTESIS CIENTIFICA

 

  • Es una conjetura razonable que presenta una serie de requisitos y se caracteriza por presentar una fundamentación teórica sólida.  La hipótesis científica se infiere lógicamente de un sistema de conocimientos teóricos y empíricos, lo que eleva su probabilidad de que sea verdadera. La hipótesis científica es deducible de leyes conocidas.

 

RELACIÓN CON LAS VARIABLES 

HIPÓTESIS DESCRIPTIVAS

 

  • Descriptivas (de una sola variable): Señalan la presencia de ciertos hechos o fenómenos en la población objeto de estudio.
  • Son simples afirmaciones, no permiten explicar los hechos o fenómenos, posibilitan probar la existencia de una característica o cualidad en un grupo social determinado. Abren el camino para sugerir hipótesis explicativas.

Ejemplo

Tema: Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas.
Pregunta de investigación: ¿Qué relación existe entre la percepción y las expectativas por las tarjetas de crédito, en la población cubana?.
Hipótesis: Los cubanos tienen una pobre imagen y vagas expectativas sobre las tarjetas de crédito.
Variable: Imagen sobre las tarjetas de crédito.
Unidad de Observación: Población cubana

 

HIPÓTESIS CORRECIONALES

 

  • Correlacionales: Especifican las relaciones entre dos o más variables. Corresponden a los estudios correlacionales. Pueden:
    • Establecer la relación entre dos variables. 
    • Señalar cómo están asociadas dichas variables

Ejemplo

Tema: Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas.
Pregunta de investigación: ¿Qué relación existe entre la percepción y las expectativas por las tarjetas de crédito, en la población cubana?.
Hipótesis: Existe relación entre la percepción y las expectativas por las tarjetas de crédito en la población cubana. Quienes conocen sus funciones muestran mayores expectativas de uso que aquellos que apenas saben de su existencia.
Variables: Percepción, Expectativas.
Unidad de Observación: Población cubana.

 

CAUSALES 

​​

HIPÓTESIS CAUSALES

 

  • Causales: Son aquellas que establecen relaciones de causa-efecto entre dos o más variables. Pueden ser bivariadas o multivariadas.

 

HIPÓTESIS CAUSALES BIVARIADAS

 

  • Bivariadas: Establecen la relación entre una variable independiente y una dependiente.

Ejemplo:

Tema:  Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas.
Pregunta de investigación: ¿Cómo influye la percepción de uso de las tarjetas de crédito en las expectativas que se crean en torno a ellas en el seno de la población cubana?.
Hipótesis: La percepción de uso de las tarjetas de crédito influye en la formación de mayores expectativas en torno a ellas en la población cubana.
Variables: Percepción de uso (independiente), Expectativas (dependiente).
Unidad de Observación: Población cubana.

 

HIPÓTESIS CAUSALES MULTIVARIADAS

 

  • Multivariadas:Correlación múltiple: Relación entre varias variables independientes y una dependiente

Ejemplo:

Tema: Tarjetas de crédito: Percepción y expectativas.
Pregunta de investigación: ¿Qué factores influyen en las expectativas que se crean en torno a las tarjetas de crédito en el seno de la población cubana?.
Hipótesis: La percepción de uso de las tarjetas de crédito, la disponibilidad y seguridad del servicio son factores determinantes en la formación de mayores expectativas en torno a ellas en la población cubana.
Variables: * Percepción de uso (independiente).
                * Disponibilidad del servicio (   “     ).
                * Seguridad del servicio   (        “     ).             
                * Expectativas (dependiente).
Unidad de Observación: Población cubana.

FORMULACIÓN FORMAL  DE LAS HIPÓTESIS

Criterios para la formulacion de la Hipotesis

  • Exhaustiva.
  • Comprobable.
  • Armoniosa.
  • Relacional.
  • Clara y concisa

 

ENUNCIADOS DE LAS HIPÓTESIS 

 

  • Implicación condicional: Consiste en el enunciado lógico: “Si..., entonces...”. 
  • Enunciado proposicional: Es la forma más habitual de formular la hipótesis. En forma de proposición, enunciado declarativo o afirmación que expresa una relación entre variables.

 

HIPOTESIS NULA

 

  • Establece que no hay diferencias entre los estadísticos de diferentes muestras extraídas de una misma población. Se denomina así por aceptar que la diferencia entre los estadísticos es de las muestras es nula, es decir es atribuida a oscilaciones del azar.

 

HIPOTESIS ALTERNATIVA

 

  • Bajo este tipo de hipótesis suponemos que las diferencias observadas no pueden ser explicadas por las oscilaciones del azar, es decir, las diferencias entre los estadísticos de las dos muestras son estadísticamente significativas.
    UNIDADES
UNIDAD UNIDAD DE PUBLICACION ITEMS DE PUBLICACION
UNIDAD I LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Definición de investigación de mercados.
Definición de investigación de mercados. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Definición de investigación de mercados.
B .Etapas del proceso de investigación.
Etapas del proceso de investigación. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Etapas del proceso de investigación.
C Identificación y definición del Problema de Investigación
Identificación y definición del Problema de Investigación (CLIC PARA VER CONTENIDO) Identificación y definición del Problema de Investigación
D Importancia de la definición y enfoque del problema
Importancia de la definición y enfoque del problema (CLIC PARA VER CONTENIDO) Importancia de la definición y enfoque del problema
UNIDAD II DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Investigación Cualitativa y Descriptiva
Investigación Cualitativa y Descriptiva (CLIC PARA VER CONTENIDO) Investigación Cualitativa y Descriptiva
B Grupos de enfoque
Grupos de enfoque (CLIC PARA VER CONTENIDO) Grupos de enfoque
C Entrevistas exhaustivas
Entrevistas exhaustivas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Entrevistas exhaustivas
D Técnicas proyectivas
Técnicas proyectivas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Técnicas proyectivas
UNIDAD III TRABAJO DE CAMPO Y PREPARACIÓN DE DATOS. 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Medición y Elaboración de Escalas
Medición y Elaboración de Escalas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Medición y Elaboración de Escalas
B Escalas: concepto.
Escalas: concepto (CLIC PARA VER CONTENIDO) Escalas: concepto
C Técnicas comparativas
Técnicas comparativas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Técnicas comparativas
D Técnicas no comparativas
Técnicas no comparativas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Técnicas no comparativas
UNIDAD IV ANÁLISIS DE DATOS Y PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Proceso del diseño de la muestra
Proceso del diseño de la muestra (CLIC PARA VER CONTENIDO) Proceso del diseño de la muestra
B Clasificación de las técnicas de muestreo
Clasificación de las técnicas de muestreo (CLIC PARA VER CONTENIDO) Clasificación de las técnicas de muestreo
C Muestreo probabilístico
Muestreo probabilístico (CLIC PARA VER CONTENIDO) Muestreo probabilístico
D Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra
Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra (CLIC PARA VER CONTENIDO) Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra
    BIBLIOGRAFIA
  • BENASSINI, Marcela. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Un Enfoque para América Latina, Editorial Pearson, Primera Edición, México, 2001.
  • ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
  • MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008.
  • HERNÁNDEZ, Roberto-(2014)-Metodología de la Investigación Editorial Mc Graw Hill Education 
  • ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
  • MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008. 
    UNIDAD I:LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN


Definición de investigación de mercados.
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Etapas del proceso de investigación.
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Identificación y definición del Problema de Investigación
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Importancia de la definición y enfoque del problema
Importancia de la definición y enfoque del problema
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Investigación Cualitativa y Descriptiva
Investigación Cualitativa y Descriptiva
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Grupos de enfoque
Grupos de enfoque
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Entrevistas exhaustivas
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Técnicas proyectivas
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Medición y Elaboración de Escalas
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Escalas: concepto
Escalas: concepto
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Técnicas comparativas
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Técnicas no comparativas
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Proceso del diseño de la muestra
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Clasificación de las técnicas de muestreo
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Muestreo probabilístico
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