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INTRODUCCION A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
El mundo: la aldea global
¿Cómo sería el mundo?...si todos sus ciudadanos formaran una aldea de tan sólo 100 personas
Según un estudio de las Naciones Unidas (World Village Project), estas serían las características del mundo reducido a una aldea de 100 personas:
- 80 personas vivirían en viviendas precarias.
- 66 no tendrían agua potable para beber.
- 66 nunca habrían realizado una llamada telefónica.
- 50 sufrirían de desnutrición.
- 6 poseerían la mitad de la riqueza.
- 1 poseería educación universitaria.
- 1 tendría su propio computador.
El peso de las empresas en la economía mundial
- De las 100 mayores economías mundiales, 51 son empresas (solo 49 de esas 100 son naciones soberanas)
- El 40% del comercio mundial es realizado por las empresas multinacionales
- El PIB de solo 21 países superan las ventas de las 6 mayores compañías multinacionales
Economías del planeta (en MM USD)
¿QUE ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)?
Hablemos de casos concretos...
¿Qué es RSE?
La responsabilidad social empresarial (RSE) es un modelo de Gestión Empresarial; que integra armónicamente al desempeño económico, el respeto por los valores éticos, la comunidad y el medioambiente. Además implica una actitud estratégica de la empresa que se manifiesta en la capacidad de ésta para oír, comprender y satisfacer las expectativas e intereses legítimos de sus diversos públicos (stakeholders) .
AREAS DE LA RSE
ÁREAS TEMÁTICAS- SUBTEMAS
Ética
- códigos de valores y ética
- gobiernos corporativos
- competencia leal
- relación público-privada
Calidad de Vida
- balance vida personal-laboral
- diversidad, respeto, no discriminación
- salud, seguridad y condiciones de trabajo
- desarrollo profesional y personal
- participación
- despidos (desvinculaciones)
Medioambiente
- reciclaje
- ahorro energético
- diseño y construcción “ecológica”
- prevención de la contaminación
Marketing Responsable
- marketing con causa social
- ética publicitaria y técnicas de venta
- privacidad del consumidor
- calidad, seguridad y etiquetado producto
Compromiso con la Comunidad
- apoyo a proyectos o causas sociales
- voluntariado corporativo
- reporte social y evaluación de desempeño
Fuente: Acción RSE
Distinciones entre conceptos hermanos
Conceptos complementarios no excluyentes pero no sinónimos.
El concepto de Desarrollo Sustentable o Sostenible comúnmente aceptado es el desarrollado en la Naciones Unidas y afirma que “la satisfacción de las necesidades de la presente generación no debe menoscabar el derecho de las futuras generaciones a satisfacer sus propias necesidades ”
Las empresas que han apostado al desarrollo sustentable han desarrollado conceptos, metodologías y sistemas de gestión acordes con lo que se conoce como el Triple Bottom Line o triple balance: reportar conjuntamente los aspectos económicos, sociales y ambientales.
DESARROLLO SUSTENTABLE
Responsabilidad Social Empresarial,Ciudadanía Corporativa, Comercio Consciente, Capitalismo Sustentable.
Triple Bottom Line
3 Es, 3Ps
Economía/Profits Negocios Sustentables
- Ganancias
- Impuestos/Gastos
- Empleo
- Compensaciones/Beneficios Valores
- Capacitación/Productividad
- Comercio Justo
- Comportamiento Etico
Environment/Planeta Eco-Eficiencia y Empresa
- Ecoeficiencia en la producción
- Eco-inspecciones a proveedores
- Operaciones Ecoeficientes
Equidad/Personas Etica Empresarial
HACIA EL INTERIOR
- Respeto por la diversidad
- Resperto por los DD.HH.
- Salud y Seguridad Laboral
- Empoderamiento y cuidado
CON EL RESTO DEL MUNDO
- Donaciones
- Relaciones Interinstitucionales
- Cerrar la brecha entre ricos y pobres
La visión de los “Stakeholders”
¿Cómo se mide hoy el valor de una Empresa?
Valor de la empresa ---> Cuánta riqueza y bienestar genera para las sociedades en las que opera
Por Qué RSE =/ Filantropía
La filantropía es el amor a la humanidad.
- Desde la perspectiva del empresario/filantropo, hacer el bien respondiendo a creencias valóricas o religiosas principalmente a través de la realización de Donaciones.
- Es un acto individual, no corporativo.
- Genera relaciones verticales y de dependencia
La RSE es una acción corporativa, un comportamiento ético,social, económico y medioambiental tanto interno como externo y por ello hace parte de su core business.
- Las actividades en el campo de la RSE deben estar vinculadas al producto o al servicio que ofrece la empresa.
- La RSE genera relaciones de intercambio horizontal en la cual ganan tanto la empresa como la comunidad
¿Conversan los consumidores sobre Responsabilidad Social Empresarial?
¿Es valorado por el mercado?
LOS CONSUMIDORES ESTÁN CONVERSANDO 1999
P. En el último año, cuán frecuentemente, si es que alguna vez, ha discutido Ud el comportamiento ético y social de las compañias con sus amigos o miembros de la familia?
EL ROL DE LAS GRANDES COMPAÑÍAS EN LA SOCIEDAD: IR MÁS ALLÁ DEL ROL ECONÓMICO TRADICIONAL 2003
Contexto Global
ÁREAS DONDE LAS COMPAÑÍAS DEBEN INVOLUCRARSE PARA MEJORAR LA COMUNIDAD LOCAL 2004
MOTIVOS POR LO QUE CASTIGARÍA ALGUNA EMPRESA 2003
P. Independientemente de lo anterior, ¿por cuáles motivos castigaría Ud. a una empresa de no ser socialmente responsable, o no castigaría nunca a ninguna compañía por no ser socialmente responsable?
Iniciativas Globales vinculadas a la RSE y Tendencias de la RSE por Regiones
Iniciativas Globales
Millenium Goals (Naciones Unidas)
En la Cumbre del Milenio (septiembre 2000) los 191 estados miembros de las Naciones Unidas se comprometieron a cumplir las siguientes metas para el año 2015.
- Erradicar la pobreza extrema (1.200 millones de personas viven con menos de 1US$ diario
- Lograr la enseñanza primaria universal (113 millones de niños que no van a la escuela)
- Promover la igualdad entre géneros y la autonomía de la mujer (2/3 partes de los analfabetos son mujeres y el 80% de los refugiados)
- Reducir la mortalidad infantil (todos los años mueren 11 millones de niños)
- Mejorar la salud Materna (riesgo de muerte en parto 1 en 48)
- Combatir las enfermedades (Sida y el Paludismo)
- Garantizar la sustentabilidad del medio ambiente (1.000 millones de personas que no tienen agua potable).
- Desarrollar una alianza mundial para el desarrollo.
Global Compact (Naciones Unidas)
Iniciativa de Kofi Annan, Secretario General de Naciones Unidas, lanzada el 2000 para que las empresas, organizaciones civiles y agencias de las Naciones Unidas adopten 10 principios:
Derechos Humanos:
1. Protección de los derechos humanos proclamados internacionalmente
2. Evitar verse involucrados en abusos a los derechos humanos
Normas Laborales:
3. Respetar la libertad de asociación y reconocer el derecho a negociación colectiva
4. Eliminación de toda forma de trabajo forzoso y obligatorio.
5. Abolición del trabajo infantil
6. Eliminación de la discriminación
Medio ambiente:
7. Criterio de precaución respecto de los problemas ambientales
8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental
9. Alentar el desarrollo y difusión de las tecnologías inocuas para el medio ambiente
Corrupción
10. Trabajar en contra de toda forma de corrupción, incluyendo el soborno.
Fuente: www.unglobalcompact.org
Tendencias de la RSE por región
- La visión norteamericana (Corporate Social Responsibility, CSR)
- RSE como variable de competitividad
- Voluntaria, salvo en materia de gobiernos corporativos
- Liderada por las empresas
- La visión europea (Desarrollo Sustentable)
- RSE como parte esencial del aporte de las empresas al desarrollo social – visión humanista
- Fuerte relación gobiernos-empresas
- Legislaciones (UK, Francia, Alemania)
- Libro Verde Unión Europea
- La visión latinoamericana
- Origen ligado a la filantropía (donaciones o asistencialismo)
- Voluntaria
- Liderada por las empresas
Organizaciones Promotoras de RSE en Chile
Organizaciones Promotoras de RSE
RANKINGS Y PREMIOS EN CHILE VINCULADOS A LA RSE
Visibilizando y Premiando las buenas prácticas
PREMIOS
- Las Mejores Prácticas Laborales (Fund. Carlos Vial Espantoso)
- Buen Ciudadano Corporativo (Amcham)
- Empresa Responsabilidad Social (Sofofa)
- Igualdad de Oportunidades para Mujeres (Sernam)
- RSEtica (Prohumana)
- Responsabilidad Social para Universitarios (Acción RSE)
- Premio RSE Cámara Chilena de la Construcción
- Premio USEC
- Premio al Mejor Reporte de Sustentabilidad (Acción RSE)
- Premio a la Empresa Socialmente Responsable (Revista Capital/Prohumana).
OTROS
Rankings Públicos
- Seriedad y Solvencia - Capacidad Innovadora y Tecnología: Preocupación por la Comunidad y el Medio Ambiente - Liderazgo en Internacionalización-Compromiso con sus trabajadores -Actividades de asistencia social - Contribución en actividades culturales-Mujeres que trabajan -Probidad y Transparencia-Satisfacción a Consumidores (19o).
- Estrategia, Gestión y Liderazgo - Calidad de Productos y Servicios - Responsabilidad Social - Desempeño Financiero - Cultura Laboral - Relación Emocional.
- Se miden 57 variables: credibilidad – respeto – imparcialidad - orgullo y camaradería.
- Solidez financiera y resultados - Estrategia de Negocios - Capacidad de innovación - Calidad de productos y servicios - Marketing e imagen corporativa - Información al exterior - Calidad del personal y ejecutivos.
- Descripción de la fuerza de trabajo - Compensación total (políticas de remuneración, participación, bonos) - Cuidado de niños (maternidad) - Flexibilidad laboral (horarios) - Otros beneficios y servicios - Cultura de la Compañía.
- ¿Cuál es la compañía socialmente más responsable en Chile?
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