SUGERENCIA ACADÉMICA |
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CFAPEDU
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CARRERA |
TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS |
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ASIGNATURA |
E-COMMERCE
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UNIDAD I:MARKETING EN INTERNET: BUSINESS TO BUSINESS (B2B), BUSINESS TO CONSUMER (B2C), BUSINESS TO GOVERNMENT (B2G)
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La evolución tecnológica: la sociedad de la información
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LA SANIDAD Y LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION
Calidad de vida
Revolución industrial
Revolución tecnológica
Sociedad de la Información
Avances tecnológicos:
- Fase de los ordenadores centrales (mainframe). 1.954-1.968.
- Fase de miniordenadores 1968-1.982.
- Aparece el ordenador personal. Fase del modelo Cliente-Servidor departamental. 1.982-1.996.
- Fase del modelo “Cliente-Servidor universal”. 1.996-
FUNCIONALIDAD
- Aplicaciones operativas.
- Aplicaciones informativas.
- Acceso al conocimiento.
- Telecomunicaciones
- Internet
e-EUROPE
1. Dar acceso a la juventud europea a la era digital.
2. Abaratar el acceso a Internet.
3. Acelerar la implantación del comercio electrónico.
4. Una Internet rápida para investigadores y estudiantes.
5. Tarjetas inteligentes para acceso seguro a las aplicaciones electrónicas.
6. Capital-riesgo para PYME alta tecnología.
7. La participación de los discapacitados en la cultura electrónica.
8. La salud en línea.
9. El transporte inteligente.
10. La administración pública en línea.
La salud en línea.
Objetivos
- Creación de redes para el control de la salud y vigilancia de enfermedades contagiosas.
- Interconectar hospitales, laboratorios, farmacias, médicos, centros de atención primaria y residencias para la tercera edad.
- Creación de bibliotecas médicas digitales de alcance paneuroeo.
- La salud en línea. Objetivos
- Acordar estándares de normalización en materia de informática.
- Todos los ciudadanos europeos dispongan de una tarjeta inteligente sanitaria que permita el acceso seguro y confidencial a su información médica.
- Todos los profesionales de la salud deben estar conectados a una infraestructura telemática para la prevención, el diagnóstico y el tratamiento.
Demanda información
Situación actual
* Los procesos administrativos están informatizados.
* Existen agendas electrónicas para la gestión de citas.
* Empleo de ciertos estándares.
* Las empresas tecnológicas están invirtiendo en desarrollo e investigación en el sector sanidad.
* Están creándose redes corporativas de sanidad.
* Existen algunas experiencias en telemedicina.
* No existe una política estratégica a nivel nacional sobre los sistemas de información y comunicación.
* No existe cooperación entre los niveles primaria y especializada que permitan la continuidad asistencial.
* En especializada no están suficientemente integrados los diferentes sistemas de información.
* El nivel de inversión en T.I. es bajo.
Escenario de actuación
Gestores
* Herramientas de ayuda a la toma de decisiones:
*Sistemas de información económicos.
*Sistemas de información de actividad y calidad asistencial.
*Sistemas de información para la vigilancia sanitaria.
Proveedores
* Extensión del uso de EDI.
* Conexión on_line con sus clientes; centros sanitarios, ciudadanos.
* Potenciar programas de desarrollo e innovación tecnológica en el sector.
Profesionales
* Información y formación a los profesionales.
* Acceso electrónico a la historia clínica del paciente que posibilite el continuum asistencial.
*Ayuda a la investigación.
* Herramientas que faciliten su trabajo:
Sistemas integrados para administración.
Sistemas orientados a la gestión de cuidados.
Proyectos de Telemedicina.
Ciudadanos
* Tarjeta sanitaria inteligente.
* Cita remota, elección de especialista.
* Asistencia domiciliaría, Teleasistencia; Televigilancia, Teleconsulta, etc.
* Servicios de información Vía Internet y comercio eletrónico.
Redes sanitarias
Red Hospital
Red Corporativa
Internet
Reto de enfermería en el entorno hospitalario
Reto de enfermería en el entorno hospitalario
Futuro
Sin papeles
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UNIDADES
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UNIDAD |
UNIDAD DE PUBLICACION |
ITEMS DE PUBLICACION |
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UNIDAD I |
MARKETING EN INTERNET: BUSINESS TO BUSINESS (B2B), BUSINESS TO CONSUMER (B2C), BUSINESS TO GOVERNMENT (B2G) |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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La evolución tecnológica: la sociedad de la información
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B
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Internet. Concepto, evolución histórica, servicios y aplicaciones de Internet. Tecnología para Interne
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C
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Tamaño apropiado de un sitio web. Aplicaciones web.
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D
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Elementos clave de un modelo de negocio.
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UNIDAD II |
ESTRATEGIAS DE MARKETINGON-LINE |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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E-Commerce: definición, características, participantes. Clasificación del e-Commerce. Breve historia del e-Commerce.
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B
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Problemática del e-Commerce. Principales modelos de negocios tipo Negocio a Consumidor (B2C)
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C
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El cliente. Cadena de Valor Virtual.
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D
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Marketing de atracción al e-Commerce.
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UNIDAD III |
BUZZ MARKETING Y MARKETING VIRAL |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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Principales amenazas para la seguridad en Internet.
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B
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Seguridad en el e-Commerce. La contraseña, reconocimiento biométrico, criptografía, certificado digital, firma digita
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C
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El pago electrónico: dinero electrónico, transferencia electrónica de fondos. Clasificación de los sistemas de pago
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D
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Protocolos de seguridad: SET y SSL Nombre de dominio de una página web de E- Commerce, definición, puntos a tener en cuenta. Ventajas y desventajas de un nombre de dominio.
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UNIDAD IV |
E MAIL-MARKETING Y NUEVAS HERRAMIENTAS |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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Nombre de dominio de una página web de E- Commerce, definición, puntos a tener en cuenta. Ventajas y desventajas de un nombre de dominio.
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B
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Experiencias empresariales y de negocios
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C
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Personalización de productos, evolución del E - Commerce, marketing one to one.
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D
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Evaluación de la solución E - Commerce. Alineación tecnológica con los objetivos organizacionales. Ética en las organizaciones, en Internet y responsabilidad social.
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BIBLIOGRAFIA
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- AMOR, Daniel. La (R)evolución E-Business : Claves para vivir y trabajar en un mundo interconectado. Buenos Aires : Ed. Prentice Hall, 1ª .edic. 2000, 648 págs.
- HOLDEN, Greg. Cómo iniciar un negocio en Internet. Bogotá: Norma, 2000, 346 págs.
- JANAL, Daniel. Marketing en Internet : cómo lograr que la gente visite, compre y regrese a su sitio Web. México, D.F.: Pearson Educación, 2000, 386 págs. MALCA, Oscar. Comercio electrónico. Lima: Universidad del Pacífico, 2001, 139 págs.
- POIRIER, Charles; BAUER, Michael. E-Supply chain : using the Internet to revolutionize your business : how market leaders focus their entire organization on driving value to customers. San Francisco, CA: Berret-Koehler, 2001, 236 págs.
- RAJPUT, Wasim. E-commerce systems architecture and applications. Norwood, MA: Artech House, 2000, 422 págs.
- ROBERT, Michel; RACINE, Bernard. e-Strategy pure and simple : connecting your Internet strategy to your business strategy. New York: McGraw-Hill, 2001, 173 págs.
- UPC. Facultad de Derecho. Aspectos legales de los negocios electrónicos. Lima: UPC. Facultad de Derecho, 2000.
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