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EL MÉTODO CUANTITATIVO
La observación cuantitativa se basa en números para analizar y comprobar datos e información concreta. Es la investigación empírico-analista por excelencia. Las cosas se producen por una causa y efecto, partiendo de preguntas cuantitativas. De ahí su utilidad en las ciencias más exactas como las matemáticas, la física o la estadística.
A continuación veremos en qué consiste el método cuantitativo, características del enfoque cuantitativo, aplicación de un método muy usado para tomar decisiones exactas, realizar estudios para ayudar a las empresas a investigar sus contextos más competitivos, con el fin de cambiar a tiempo situaciones estratégicas claves es sus planes. Además, nos centraremos en los tipos de métodos cuantitativos.
Es un sistema de información de la gerencia especializado en apoyar a los gerentes en todas las etapas del proceso de toma de decisiones, identificando el problema, seleccionando los datos pertinentes, eligiendo el enfoque que debe utilizarse (el más adecuado) para tomar la decisión y evaluando los cursos alternativos de acción, en si consiste en aplicar técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.
Encuentra su origen y evolución durante la guerra mundial. Esta metodología aplica herramientas estadísticas, modelos de optimización, modelos de información y simulaciones por computadora a las actividades de la administración.
Características básicas de las técnicas cuantitativas para apoyar la toma de decisiones administrativas:
• El enfoque fundamental está en la toma de decisiones.
• Las opciones se basan en criterios económicos
• Se utilizan modelos matemáticos
• Las computadoras esenciales
Las funciones de un sistema de apoyo a las decisiones son, Determinación de las necesidades de información. Consiste en responder a:
• ¿Qué información se necesita para tomar las decisiones que se toman regularmente en la empresa?
• ¿Qué información nos gustaría obtener y que actualmente no se está obteniendo?
• ¿Con qué frecuencia nos gustaría obtener dicha información (mensual, semestral...)?
Obtención y procesamiento de la información. Comprende a su vez de varias fases:
• Evaluación. Se trata de determinar el grado de fiabilidad de la información disponible.
• Abstracción. Consiste en resumir la información de manera que el gerente reciba aquella información que necesite.
• Determinación de índices de acceso a la información para clasificar la información para su acceso.
• Diseminación de la información. Consiste en proporcionar información correcta al gerente en el momento adecuado.
• Almacenamiento. Permite guardar la información para utilizarla otra vez si fuera necesario.
• Utilización de la información. El gerente utilizará la información y analizará si esta información es o no eficaz. En el caso de que no lo sea, se deberán redefinir esas necesidades de información.
Una vez obtenida la información la reflejaremos dentro de un sistema cuantitativo, obteniendo de estos la manera más fiable de manejar los datos y la toma de decisiones. Ejemplos de estos métodos son: La programación lineal, análisis de programación de ruta crítica, modelo económico de cantidad de pedidos, entre otros.
DEFINICIÓN
El método cuantitativo está basado en una investigación empírico-analista. Basa sus estudios en números estadísticos para dar respuesta a unas causas-efectos concretas.
La investigación cuantitativa tiene como objetivo obtener respuestas de la población a preguntas específicas. La finalidad empresarial sería la toma de decisiones exactas y efectivas que ayuden a alcanzar aquello que estábamos persiguiendo. Podría ser el lanzamiento de un nuevo producto. El fin es tener éxito con su posicionamiento en el mercado. Y para ello, es necesario realizar un estudio previo a través del método cuantitativo, por ejemplo. Para luego utilizar una herramienta de gestión que nos ayude a tomar esas decisiones más efectivas. Hablamos de Sinnaps.
CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CUANTITATIVO
Identificamos algunos de los elementos claves que mejor definen el concepto de método cuantitativo. Sin ellos, estaríamos hablando de otro tipo de investigación.
- Necesita que haya una relación numérica entre las variables del problema de investigación.
- Los datos analizados siempre deben ser cuantificables.
- Es descriptivo.
- Analiza y predice el comportamiento de la población.
- Se centra en una causa y un efecto, o lo que es lo mismo: se basa en la aplicación de un estímulo para obtener una respuesta.
- Los resultados pueden aplicarse a situaciones generalistas.
- Se orienta a resultados.
- Los números y datos representan la realidad más abstracta.
- Estudia las conductas humanas y los comportamientos de una muestra de la población.
APLICACIÓN
A diferencia de la investigación cualitativa, que se centra en palabras, el método cuantitativo se basa en números y estadística, siendo los estudios probabilísticos su manera de analizar cada situación.
El método cuantitativo se suele aplicar en la fase final del proyecto. En este momento tenemos más datos para analizar y los resultados salen más exactos.
Además, las personas responsables de esta investigación suele ser ajenos al tema a tratar, pues sólo se centran en números desde un enfoque objetivo.
Las herramientas que se usan en este tipo de investigación son cuestionarios, encuestas, mediciones y otras técnicas para recoger datos numéricos o siempre medibles. Normalmente, la representación de esta información está reflejada en tablas.
TIPOS DE MÉTODOS CUANTITATIVOS
Investigación descriptiva. Parte previa al análisis de datos con el fin de buscar factores, características y otros rasgos importantes del tema a analizar.
- Investigación analítica. Se seleccionan variables y se establecen hipótesis.
- Investigación experimental. Se divide a la población de forma aleatoria.
- Investigación semi-experimental. Se eligen los componentes de cada grupo según las variables establecidas para la selección.
TÉCNICAS DEL MÉTODO CUANTITATIVO
¿Cuáles son los métodos cuantitativos más usados? Con el fin de responder a una serie de preguntas cuantitativas, tales como: cuántos, quiénes, con qué frecuencia, dónde o cuándo; se emplean una serie de técnicas para obtener datos objetivos.
Sin embargo, estos procedimientos no permiten en la pregunta ‘por qué’, para la cual los métodos cualitativos suelen ser más eficaces.
Así pues, entre las técnicas del método cuantitativo más usadas tenemos:
- Entrevistas personales. Se realizan cara a cara y se suelen aplicar a un muestreo de población como familias, empresas u otro tipo de organizaciones y personas.
- Encuestas telefónicas. Lo mismo que las personas, con la importancia dirigirse con precisión al perfil bien definido del informante.
- Encuestas auto-administradas por correo. Formularios largos y complejos orientados generalmente a públicos muy específicos.
- Encuestas auto-administradas por internet. Bases de datos online con emails y un link que lleva a una encuesta.
- Mystery shopping. Persona que se hace pasar por un comprador y va validando una lista de puntos de calidad. Normalmente se emplea para ver si se están siguiendo las normas establecidas por la organización o empresa.
EJEMPLO DE USO
¿Cuándo utilizar una investigación cuantitativa y cuando aplicar el método cualitativo? Normalmente se suelen combinar ambas. Primero se aplica una investigación cualitativa para realizar un estudio más subjetivo con el fin de generar una hipótesis aproximada y después se precisa con el método cuantitativo.
Aun así, se suele utilizar la información cuantitativa para dar respuesta exacta a cuántos, quiénes, con qué frecuencia, dónde o cuándo; mientras que la cualitativa da respuesta al por qué, lo que necesita de unos datos más descriptivos y menos precisos.
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