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CARRERA TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA INVESTIGACION DE MERCADOS
    UNIDAD III:TRABAJO DE CAMPO Y PREPARACIÓN DE DATOS.

Escalas: concepto
Escalas: concepto
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CONCEPTOS DE POBLACION Y MUESTRA

 

POBLACION: 

 

  • Es la colección de todas las posibles mediciones u observaciones que pueden hacerse de una variable bajo estudio.

 


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  • Se clasifica en dos categorías:

 

  • Finita: es aquella que incluye una cantidad limitada contable de observaciones, individuos o medidas. Siempre que sea posible alcanzar (contar) el número total de todas las posibles mediciones, se considera como finita la población.

 


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  • Infinita: es aquella que incluye un gran conjunto de observaciones o mediciones que no pueden alcanzarse por conteo. Al menos, hipotéticamente, no existe límite en cuanto al número de observaciones que el experimento puede generar.

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MUESTRA

 

  • Es un conjunto de mediciones u observaciones tomadas a partir de una población.
  • Es un subconjunto de la población.

 


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  • Muestra aleatoria: se considera aleatoria siempre y cuando cada observación, medición o individuo de la población tenga la misma probabilidad de ser seleccionado.

 


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TIPOS DE DATOS Y ESCALAS DE MEDIDA

 

  • Variables: 
    • Son las características o lo que se estudia de cada individuo de la muestra. Ej: sexo, edad, peso, estatura, color de ojos, estado civil, temperatura, cantidad de nacimientos, presión, grosor, diámetro, ...
  • Datos:
    • Son los valores que toma la variable en cada caso.

 

TIPOS DE DATOS

 

  • Cualitativos: son datos que solo toman valores asociados a las cualidades o atributos, clasificándolos en una de varias categorías, es decir, no son valores numéricos. Ej:
    • Sexo: f/m.
    • Hábito de fumar: Fumador/No fumador
    • Color de ojos: negro, azul, marrón, …
    • Religión: católica, evangélica, …
    • Estado civil: soltero, casado, divorciado,…

 

  • Cuantitativos: provienen de variables que pueden medirse, cuantificarse o expresarse numéricamente. Ejemplos:​​
    • Peso
    • Edad
    • Estatura
    • Presión
    • Humedad
    • Intensidad de un sismo
    • Cantidad de hermanos

 

ESCALAS DE MEDIDA

 

  • Tipos de variables cuantitativas:
    • Discretas: es aquella que solo puede tomar un número finito o infinito numerable de valores. Ejemplo: cantidad de hermanos.
    • Continuas: es la variable que puede tomar cualquier valor en una escala continua. Ejemplo: cantidad de líquido contenido en un recipiente.

 


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  • Escala nominal: los datos se pueden agrupar en categorías que no mantienen una relación de orden entre si, por lo tanto no están definidas las operaciones lógicas (>, <, , ) sino solo las de igualdad o diferencia. 
    • Ejemplos: color de ojos, sexo, profesión, estado civil, religión.
  • Escala ordinal: existe un cierto orden o jerarquía entre las categorías (>, <, , ).
    • Ejemplos: grados militares, organigrama de una empresa, escalafón de los profesores universitarios, grados de disnea, estadiaje de un tumor.
  • Escala de Intervalos: valores numéricos de las variables y además de las relaciones de orden (>, <, , ), se pueden establecer distancias, es decir, tienen sentido las operaciones de suma y resta. Tiene dos propiedades:
    • Existe una unidad de medida que se mantiene constante para todos los valores que toma la variable.
    • Existe un valor patrón u origen relativo que no significa la ausencia de valor en la variable. 
  • Escala de razón o proporción: es la más completa y general de todas las escalas. Se caracteriza porque los valores de la variable son números entre los cuales, además de las relaciones de orden (>, <, , ) y distancia (+,-), se pueden establecer múltiplos y proporciones.
    • Ejemplos: peso, altura, volumen…
  • Escala Absoluta: se caracteriza porque los valores que toma la variable son el resultado de contar y por lo tanto, está constituida por los enteros positivos y el cero.
    • Ejemplos: número de hermanos, cantidad de autos vendidos, cantidad de accidentes en una intersección, cantidad de hijos,… 

 

DATOS UNIVARIANTES y MULTIVARIANTES

 

  • Univariantes o unidimensionales: sólo recogen información sobre una característica (Ej: edad de los alumnos de una clase).
  • Bivariantes o bidimensionales: recogen información sobre dos características de la población. (Ej: edad y estatura de los alumnos de una clase).
  • Multivariantes o pluridimensionales: recogen información sobre tres ó más características. (Ej: edad, estatura y peso de los alumnos de una clase).

 

ORGANIZACION DE LOS DATOS

 

  • Una vez que se ha realizado la recolección de los datos, se obtienen datos en bruto, los cuales rara vez son significativos sin una organización y tabulación.

 


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  • Una distribución de frecuencias: Es un arreglo de los datos que permite expresar la frecuencia de ocurrencias de las observaciones en cada una de las clases, mostrando el patrón de la distribución de manera más significativa.

 


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  • La Distribución de Frecuencias:
    • Se recomienda su uso cuando se tienen grandes cantidades de datos (n).
    • Su construcción requiere, en primer lugar, la selección de los límites de los intervalos de clase.
    • Para definir la cantidad de intervalos de clase (k), se puede usar:
  • ​​​La regla de Sturges:  k = 1 + 3.3log(n)

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  • Determinar:
    • Marca de Clase = (Li+Ls)/2.
    • Frecuencia absoluta de la clase (ni).
    • Frecuencia acumulada de la clase (Ni).
    • Frecuencia relativa de la clase (hi):
    • hi = ni/n
    • Frecuencia relativa acumulada de la clase (Hi).

 

REPRESENTACION GRAFICA DE LOS DATOS

 

  • Los gráficos permiten visualizar en forma global y rápida el comportamiento de los datos.
  • Para datos cuantitativos agrupados en clases, comúnmente se utilizan tres gráficos:
    • Histogramas.
    • Polígono de frecuencias.
    • Ojiva o Polígono de frecuencias acumuladas.

 


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  • Para datos cualitativos se usan:
    • Curvas
    • Barras
    • Sectores

 


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MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

 

  • Corresponden a valores que generalmente se ubican en la parte central de un conjunto de datos.
  • Forma como los datos pueden condensarse en un solo valor central alrededor del cual todos los datos muestrales se distribuyen.
  • Las medidas de tendencia central más importantes son:
    • Media.
    • Mediana.
    • Moda.

 

CALCULO DE LA MEDIDA ARITMETICA
 

Escalas: concepto      

Donde: ci: punto medio de la clase i
            ni: frecuencia absoluta de la clase i

 

MEDIANA

 

  • Es el valor que ocupa la posición central de un conjunto de observaciones, una vez que han sido ordenados en forma ascendente o descendente.
  • Divide al conjunto de datos en dos partes iguales.

 

CALCULO DE LA MEDIANA

 

  • Para datos no agrupados:
    • Si n es impar: posición donde se ubica la mediana es igual a (n+1)/2.
    • Si n es par: (n+1)/2 no es entero, por lo tanto la mediana será igual al promedio de las dos posiciones centrales.
  • Datos agrupados: clase mediana es la que contiene a la observación que ocupa la posición n/2.

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Donde:  Lm: límite inferior del intervalo (clase) donde se ubica la mediana.
             Nm-1: frecuencia acumulada de la clase anterior a la clase mediana.
             nm: frecuencia absoluta de la clase mediana.
             Cm: amplitud del intervalo donde se ubica la mediana.

 

MODA

 

  • Observación o clase que tiene la mayor frecuencia en un conjunto de observaciones.
  • Un conjunto de datos puede ser unimodal, bimodal o multimodal.
  • Es la única medida de tendencia central que se puede determinar para datos de tipo cualitativo.

 

CALCULO DE LA MODA

 

  • Para datos no agrupados: es simplemente la observación que más se repite.
  • Para datos agrupados:

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Donde:   Lm: límite inferior de la clase modal.
              1: diferencia entre ni de la clase modal y la anterior.
              2: diferencia entre ni de la clase modal y la posterior.
              Cm: amplitud de la clase modal (clase de mayor frecuencia).

 

RELACION ENTRE LA MEDIA, LA MEDIANA Y LA MODA

 


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  • Cuando los datos son sesgados es mejor emplear la Me.

​​​

PROPIEDADES, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA MEDIA

 

Propiedades:

 

  • La suma de las diferencias entre las media muestral y el valor de cada observación es cero.
  • La media de una constante es la constante.
  • Si todas las observaciones xi se multiplican por una constante, la media también se debe multiplicar por ese mismo valor constante.

 

Ventajas:

 

  • Emplea en su cálculo toda la información disponible.
  • Se expresa en las mismas unidades que la variable en estudio.
  • Es el centro de gravedad de toda la distribución, representando a todos los valores observados.
  • Es una valor único.
  • Se trata de un concepto familiar para la mayoría de las personas.
  • Es útil para llevar a cabo procedimientos estadísticos como la comparación de medias de varios conjuntos de datos.

 

Desventajas:

 

  • Se ve adversamente afectada por valores extremos, perdiendo representatividad.
  • Si el conjunto de datos es muy grande puede ser tedioso su cálculo manual.
  • No se puede calcular para datos cualitativos.
  • No se puede calcular para datos que tengan clases de extremo abierto, tanto superior como inferior.

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA MEDIANA

 

Ventajas:

 

  • Fácil de calcular si el número de observaciones no es muy grande.
  • No se ve influenciada por valores extremos, ya que solo influyen los valores centrales.
  • Fácil de entender.
  • Se puede calcular para cualquier tipos de datos cuantitativos, incluso los datos con clase de extremo abierto.
  • Es la medida de tendencia central más representativa en el caso de variables que solo admiten la escala ordinal.

 

Desventajas:

 

  • No utiliza en su “cálculo” toda la información disponible.
  • No pondera cada valor por el número de veces que se ha repetido.
  • Hay que ordenar los datos antes de determinarla.

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA MODA

 

Ventajas:

 

  • No requiere cálculos.
  • Puede usarse para datos tanto cuantitativos como cualitativos.
  • Fácil de interpretar.
  • No se ve influenciada por valores extremos.
  • Se puede calcular en clases de extremo abierto.

 

Desventajas:

 

  • Para conjuntos pequeños de datos su valor no tiene casi utilidad, si es que de hecho existe. Solo tiene significado en el caso de una gran cantidad de datos.
  • No utiliza toda la información disponible.
  • No siempre existe, si los datos no se repiten.
  • En ocasiones, el azar hace que una sola observación se no representativa se el valor más frecuente del conjunto de datos.
  • Difícil de interpretar si los datos tiene 3 o más modas.

 

MEDIDAS DE DISPERCION, VARIACION O VARIABILIDAD.

 

  • Son valores numéricos que indican o describen la forma en que las observaciones están dispersas o diseminadas, con respecto al valor central.
  • Son importantes debido a que dos muestras de observaciones con el mismo valor central pueden tener una variabilidad muy distinta.

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  • Rango.
  • Varianza.
  • Desviación Típica.
  • Coeficiente de variación.

 

MEDIDAS DE DISPERSION

 

RANGO

 

Rango (amplitud o recorrido):

  • Está determinado por los dos valores extremos de los datos muestrales, es simplemente la diferencia entre la mayor y menor observación.
  • Es una medida de dispersión absoluta, ya que depende solamente de los datos y permite conocer la máxima dispersión.
  • Casi no se emplea debido a que depende únicamente de dos valores.
  • No proporciona una medida de variabilidad de las observaciones con respecto al centro de la distribución.

 

VARIANZA

 

  • Es un valor numérico que mide el grado de dispersión relativa porque depende de la posición de los datos x1,x2,…,xn con respecto a la media.
  • Es el promedio al cuadrado de las desviaciones de cada observación con respecto a la media.
  • Notación: s2
  • Si la varianza de un conjunto de observaciones es grande se dice que los datos tiene una mayor variabilidad que un conjunto de datos que tenga un varianza menor.

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DESVIACION TIPICA

 

  • Es la raíz cuadrada de la varianza.
  • Notación: s.

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COEFICIENTE DE VARIACION

 

  • Es una medida de dispersión relativa que permite comparar el nivel de dispersión de dos muestras de variables estadísticas diferentes.
  • No tiene dimensiones.
  • Notación: CV

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VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL RANGO

 

Ventajas:

 

  • Útil cuando se quiere conocer la extensión de las variaciones extremas (valor máximo de la dispersión).
  • Fácil de calcular.

 

Desventajas:

 

  • No es una MD con respecto al centro de la distribución.
  • Solo emplea dos valores en su cálculo.
  • No se puede calcular en distribuciones de límite de clase abierto.

 

PROPIEDADES, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA VARIANZA

 

Propiedades

 

  • Siempre es mayor o igual a cero y menor que infinito.
  • La varianza de una constante es cero.

 

Ventajas:

 

  • Es útil cuando se compara la variabilidad de dos o más conjuntos de datos.
  • Utiliza toda la información disponible.

 

Desventajas:

 

  • No proporciona ayuda inmediata cuando se estudia la dispersión de un solo conjunto de datos.
  • Difícil de interpretar por tener sus unidades elevadas al cuadrado.

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA DESVIACION TIPICA

 

Ventajas:

 

  • Esta expresada en las mismas unidades que la variable en estudio.
  • Utiliza todas las observaciones en su cálculo.
  • Fácil de interpretar.

 

Desventajas:

 

  • No tiene.

 

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COEFICIENTE DE VARIACION

 

Ventajas:

 

  • Es la única MD que permite comparar el nivel de dispersión de dos muestras de variables diferentes.
  • Emplea toda la información disponible en su cálculo.
  • Fácil de calcular.

 

MEDIDAS DE POSICION

 

PERCENTILES

 

Elemento ubicado en la posición k%:


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A partir de esto, se pueden definir los:

  • Cuartiles
  • Deciles
  • Quintiles
  • Etc.

 

CUARTILES


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MEDIDAS DE FORMA

 

  • Son medidas numéricas que permiten determinar la forma que tiene la curva de los datos, por lo tanto, sirven para corroborar lo que los gráficos muestran.

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ASIMETRIA

 

  • Permiten estudiar la forma de la curva, dependiendo de cómo se agrupan los datos.


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  • Coeficiente de Asimetría de Pearson:
  • Fácil de calcular e interpretar.
  • Cálculo:

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  • También podemos calcular:

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  • Coeficiente de Asimetría de Yule-Bowley:
  • Cálculo:

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KURTOSIS

 

  • Miden si los valores de la distribución están más o menos concentrados alrededor de los valores medios de la muestra (zona central de la distribución).
  • Se definen tres tipos de distribución según su grado de Kurtosis:
    • Mesocúrtica: grado de concentración medio alrededor de los valores centrales de la variable.
    • Leptocúrtica: grado de concentración elevado.
    • Platicúrtica: grado de concentración reducido.

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  • Coeficiente de aplastamiento de Fisher

Donde:


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    UNIDADES
UNIDAD UNIDAD DE PUBLICACION ITEMS DE PUBLICACION
UNIDAD I LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Definición de investigación de mercados.
Definición de investigación de mercados. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Definición de investigación de mercados.
B .Etapas del proceso de investigación.
Etapas del proceso de investigación. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Etapas del proceso de investigación.
C Identificación y definición del Problema de Investigación
Identificación y definición del Problema de Investigación (CLIC PARA VER CONTENIDO) Identificación y definición del Problema de Investigación
D Importancia de la definición y enfoque del problema
Importancia de la definición y enfoque del problema (CLIC PARA VER CONTENIDO) Importancia de la definición y enfoque del problema
UNIDAD II DISEÑO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Investigación Cualitativa y Descriptiva
Investigación Cualitativa y Descriptiva (CLIC PARA VER CONTENIDO) Investigación Cualitativa y Descriptiva
B Grupos de enfoque
Grupos de enfoque (CLIC PARA VER CONTENIDO) Grupos de enfoque
C Entrevistas exhaustivas
Entrevistas exhaustivas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Entrevistas exhaustivas
D Técnicas proyectivas
Técnicas proyectivas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Técnicas proyectivas
UNIDAD III TRABAJO DE CAMPO Y PREPARACIÓN DE DATOS. 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Medición y Elaboración de Escalas
Medición y Elaboración de Escalas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Medición y Elaboración de Escalas
B Escalas: concepto.
Escalas: concepto (CLIC PARA VER CONTENIDO) Escalas: concepto
C Técnicas comparativas
Técnicas comparativas (CLIC PARA VER CONTENIDO) Técnicas comparativas
D Técnicas no comparativas
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UNIDAD IV ANÁLISIS DE DATOS Y PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Proceso del diseño de la muestra
Proceso del diseño de la muestra (CLIC PARA VER CONTENIDO) Proceso del diseño de la muestra
B Clasificación de las técnicas de muestreo
Clasificación de las técnicas de muestreo (CLIC PARA VER CONTENIDO) Clasificación de las técnicas de muestreo
C Muestreo probabilístico
Muestreo probabilístico (CLIC PARA VER CONTENIDO) Muestreo probabilístico
D Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra
Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra (CLIC PARA VER CONTENIDO) Muestreo determinístico. Tamaño de la muestra
    BIBLIOGRAFIA
  • BENASSINI, Marcela. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Un Enfoque para América Latina, Editorial Pearson, Primera Edición, México, 2001.
  • ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
  • MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008.
  • HERNÁNDEZ, Roberto-(2014)-Metodología de la Investigación Editorial Mc Graw Hill Education 
  • ZIKMUND, William. FUNDAMENTOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Editorial Thomson. Primera Edición. Madrid. 2006.
  • MALHOTRA, N. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Editorial Pearson Educación de México, Quinta Edición. México. 2008. 
    UNIDAD III:TRABAJO DE CAMPO Y PREPARACIÓN DE DATOS.


Definición de investigación de mercados.
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Etapas del proceso de investigación.
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Identificación y definición del Problema de Investigación
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Importancia de la definición y enfoque del problema
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Investigación Cualitativa y Descriptiva
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Entrevistas exhaustivas
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Técnicas proyectivas
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Medición y Elaboración de Escalas
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Escalas: concepto
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Técnicas comparativas
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Técnicas no comparativas
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