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CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN
Es un proceso sistemático de búsqueda de respuestas a un problema
TIPOS DE INVESTIGACIÓN
- Cuantitativa: Es aquella investigación empírica en la que los datos adoptan forma numérica
- Cualitativa: Es aquella investigación empírica en la que los datos no adoptan forma numérica
DIFERENCIAS ENTRE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
SIMILITUDES ENTRE LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
- Aunque la cuantitativa se utilice principalmente para comprobar teoría, también puede utilizarse para explorar un área y generar hipótesis y teoría.
- De igual modo, la cualitativa puede usarse para comprobar hipótesis y teorías aunque se utilice principalmente para la generación de teorías
- Los datos cualitativos ofrecen a menudo cuantificación cuando utilizan ciertos enunciados como: más que, menos que, la mayoría.
- Los enfoques cuantitativos (ej: encuestas a gran escala) pueden recabar datos cualitativos( no numéricos) mediante preguntas abiertas.
- La posiicón filosófica subyacente no es tan diferente como sugiere el estereotipo.
Fuente: Blaxter et alli
EL PROCESO CUANTITATIVO
EL PROCESO CUALITATIVO
ALCANCES DE UN ESTUDIO CUANTITATIVO
INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
- Exploratoria: Se realiza cuando el objetivo consiste en examinar un tema poco estudiado.
- Descriptiva: Busca especificar propiedades, características y rasgos importante de cualquier fenómeno que se analice.
Describe tendencias de un grupo o población.
- Correlacional: Asocia variables mediante un patrón predecible para un grupo o población.
- Explicativa : pretende establecer las causas de los eventos, sucesos o fenómenos que se estudian.
EL DILEMA METODOLÓGICO
COMPARACIÓN DE LOS PROCESOS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO EN LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA
COMPARACIÓN ENTRE PLANTEAMIENTOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA El ESTUDIO DE CASO
El Caso es definido como un sistema delimitado en tiempo y espacio, de actores, relaciones e instituciones sociales donde se busca dar cuenta de la particularidad del mismo en el marco de su complejidad
MODALIDADES DE CASO ÚNICO
ESTUDIO DE CASO (1)
- Los proyectos de investigación de estudio de caso consideran la pregunta de investigación, la recolección y el análisis de la información, los roles del investigador, la validación de los resultados a partir de instancias de triangulación, y finalmente la redacción del informe final
ESTUDIO DE CASO (2)
- La variedad de las fuentes de información utilizadas (observación, entrevistas, documentos, etc) se orientan a captar y describir la complejidad de los fenómenos en estudio y su contexto con la mayor riqueza posible, respetando la mirada de los actores involucrados
ESTUDIO DE CASO (3)
- El análisis de la información procede a través de instancias de interpreta-ción directa o de construcción de categorías a partir de los procesos de agregación o también estableciendo correspondencias o definiendo patrones o modelos a través del establecimiento de tipologías.
ESTUDIO DE CASO: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE CONDICIONES DE TRABAJO Y SALUD:
EL CASO DE LOS OPERADORES DEL SERVICIO DE REPARACIONES
PROPÓSITOS DE ESTA INVESTIGACIÓN
- Tema: Trabajo, salud y calidad.
- Problema: La fatiga superó el umbral mínimo.
- Justificación: Importancia estudiar condiciones de trabajo.
- P. Prácticos: Conocer para transformar el trabajo.
- P. Teóricos: Vacío, enriquecer conceptos, ampliar teoría.
- P. Personales: Tradición de estudios en el Centro de investigaciones.
CONTEXTO CONCEPTUAL DE ESTA INVESTIGACIÓN
Investigaciones realizadas:
- Estado del arte: Ciencias sociales del trabajo. Análisis crítico de sub-dimensiones de las categorías conceptuales de carga: física, psíquica, mental.
- Ergonomía.
- Mapa conceptual: condiciones de ejecución, características de los operadores, tarea prescrita, actividad, salud, calidad.
- Función del contexto: iluminar y captar inductivamente categorías y sub-dimensiones que enriquezcan determinado conceptos referidos a carga de trabajos usados en la teoría.
PREGUNTAS DE ESTA INVESTIGACIÓN
- ¿Cuáles son las actividades desarrolladas por los operadores?
- ¿Cuáles son las características de la carga laboral?
- ¿Cómo perciben su estado de salud?
- ¿Cómo perciben la relación entre la actividad realizada, su estado de salud y la calidad del trabajo que realizan?
- Lugar: empresas de telefonía
MÉTODO UTILIZADO EN ESTA INVESTIGACIÓN
- Estilo: investigación cualitativa.
- Tradición: estudio de caso y teoría fundamentada.
- Presentación del investigador: especialista en el tema.
- Técnicas: talleres de reflexión, observación, entrevistas, fotos, videos.
- Análisis: grabación, codificación. Descripción. Tipos de llamada.
- Unidad de análisis: operadores del servicio de reparaciones. Empresa, proceso selectivo.
- Muestra: teórica, máxima variación.
- Ética: confidencialidad. Promoción de la salud de los trabajadores.
CRITERIOS DE CALIDAD APLICADOS
- Credibilidad: trabajo en terreno, descripción precisa triangulación, control de expertos y de los operadores.
- Generalidad: en el interior del sector y a situaciones similares de telegestión.
- Seguridad: se pueden auditar los materiales utilizados.
- Confirmabilidad: subjetividad de entrevistados observación e interpretación del investigador.
- Contribuciones: contribuye a mejorar la salud de los trabajadores y la calidad del servicio.
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