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CARRERA TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ASIGNATURA COMPORTAMIENTO HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES
    UNIDAD III:EL COMPORTAMIENTOGRUPAL Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.
El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.
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ALGUNA DEFINICIONES DE GRUPO SON:

 

  1. La palabra grupo viene del latín  gruppo. Y significa, pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto, material o mentalmente considerado.
  2. Conjunto humano estructurado cuyos elementos influyen recíprocamente.
  3. Es la reunión de individuos en la que existen interacciones de fuerzas y energías
  4. El grupo es, en términos de la  psicosociología, un conjunto de personas.
  5. Una agrupación es un conjunto de personas. Un grupo es una estructura que emerge de la interacción de los individuos

Un grupo no existe por el hecho de que algunas personas se encuentran reunidas, sino que pasa por un proceso mediante el cual se conforma y adquiere identidad.  El grupo no es sino que se constituye, pasa por diversas etapas durante su existencia (Santoyo, 1998).

 

NUESTRA DEFINICIÓN DE GRUPO

 

  • Es una pluralidad de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

 

ELEMENTOS BÁSICOS DEL GRUPO DE TRABAJO

Los elementos universales necesarios y suficientes para fundar, observar y comprender al grupo son:

 

  • Objetivo: Es el resultado esperado por el grupo de trabajo, coherente con los resultados esperados por la organización. Un objetivo no definido en términos de resultados no permite al grupo verificar su labor y sus capacidades. Un objetivo bien definido permite mayor motivación hacia el trabajo, mayor creatividad, iniciativa, mejor utilización del tiempo y las energías. 
  • Método: Es el conjunto de principios y criterios que orientan, informan, guían, organizan y estructuran la actividad del grupo. 
  • Rol: Es el conjunto de los comportamientos que se espera por parte de quien ocupa una posición dentro del grupo. Indica los papeles asignado a cada uno en función de cómo perciben los demás su especificidad.
  • Comunicación: Es el proceso interactivo, informativo y transformativo de intercambio de informaciones y de influencia. Orienta las relaciones interpersonales, decide sobre el acuerdo y el desacuerdo, requiere competencias específicas. 
  • Clima: Son los elementos, opiniones, percepciones de los miembros 

 

TIPOS DE GRUPOS

Existe una variada clasificación de grupos, pueden mencionar: por el número de miembros, por su estructura, según los objetivos. Como son los: 

  • Primarios 
  • Secundarios 
  • Formales
  • Informales 

 

PRIMARIOS:

 

  • Son los caracterizados por la asociación y cooperación cara a cara, son aquellos en los que llegamos a conocer a otras personas íntimamente como personalidades individuales, esto es mediante contactos sociales informales, íntimos, personales y totales.
  • Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del individuo. 

 

Condiciones Físicas de los Grupos Primarios:

 

  • Proximidad: el contacto cara a cara. 
  • Tamaño del grupo: los grupos pequeños permiten el contacto estrecho. 
  • Permanencia de la relación: la afectividad y el compromiso personal son en gran medida consecuencias de la frecuencia e intensidad de la relación. 
  • El interés de cada miembro está dirigido a los otros como personas, en su totalidad. 
  • Los miembros de los grupos primarios no son intercambiables. 
  • La relación es voluntaria en el sentido mas completo. 
  • Las relaciones poseen una fuerza carga afectiva. 

 

SECUNDARIOS:

 

  • Estos se encuentran en el lado opuesto a los primarios ya que es un grupo con pocos vínculos sentimentales, no desarrollan un contacto cara a cara normalmente son grupos grandes.
  • Sin embargo existen grupos que empiezan como grupos secundarios y con el tiempo se pueden convertir en grupos con fuertes vínculos sentimentales. 
  • Los grupos secundarios son los más formales, por que son instituciones y tienen una  rigidez en su estructura, por estas razones no es posible que surja como resultado de acciones espontáneas de sus componentes, sino que quedan insertos de manera inevitable, dentro de la estructura tradicional de la sociedad.
  • Una de sus características principales es que no transmiten a sus miembros una sensación de identidad semejante a la que apuntábamos para los grupos primarios 

 

FORMALES:

 

  • Es el que define la estructura de la organización, mediante ciertas asignaciones de trabajo en las que se establecen actividades.
  • En los grupos formales, las metas de la organización estipulan las conductas que se pueden observar y se dirigen a alcanzarlas. 
  • Aunque los grupos formales e informales frecuente mente se sobre ponen como seria un grupo de auditores corporativos que van el tenis después de trabajo algunos empleados no tienen amistad con sus compañeros de trabajo. 
  • Los grupos formales son creados deliberadamente y tienen la responsabilidad de ejecutar determinadas tareas para ayudar a la organización a conseguir sus metas. 

 

LOS GRUPOS INFORMALES:

 

  • Existen grupos informales cuando el propósito fundamental de sus miembros al unirse es amistad. 
  • Se forman a partir de las relaciones de amistad 
  • La organización informal esta constituida por interacciones y relaciones sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organización formal 
  • la organización surgen apartir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el desempeño de cargos. 

 

Caracteristicas

 

  • Surge a partir de la interacciones de la organización formal.
  • Manera espontánea.
  • Son independientes de la voluntad de los que dirigen la organización.
  • Pueden llegar a contribuir a los objetivos de la organización a si como también en ciertas ocasiones. pueden dificultar la concepción de los mismos elementos de los grupos informales.

El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.      

EN RESUMEN

 

  • Grupos primarios: Cooley (1909) lo define como un grupo que se caracteriza por la asociación y cooperación cara a cara de sus miembros, unidos por lazos personales y emocionales. Son primarios porque son fundamentales para la formación de la naturaleza social y los ideales del hombre.
  • Grupos secundarios: Olmsted (1972) menciona que las relaciones entre los miembros de estos son frías, impersonales, racionales, contractuales y formales. Estos grupos se caracterizan por poseer gran cantidad de miembros, lo que no permite la proximidad entre los mismos y generalmente la duración es breve.
  • Conglomerados: Los grupos conglomerados son todo conjunto de personas que están en contacto, ya sea por presencia espacial o temporal, pero con una relación social no duradera. 
    • Se caracterizan porque a pesar de tener un objetivo en común no son organizados.
    • Los integrantes son casi extraños unos con otros.
    • No existen posiciones ni funciones sociales y aunque la proximidad física sea grande
    • El contacto social es muy limitado.
    • Algunos tipos de conglomerados son: 
      • La multitud
      • El auditorio 
      • Las manifestaciones.

 

CARACTERÍSTICAS DE UN GRUPO DE APRENDIZAJE

  • Relación social reciproca 
  • Interacción frecuente
  • Intereses en común
  • Reconocimiento y pertenencia
  • Se identifican con conductas o ideales
  • Perciben al grupo como unidad (cohesión)
  • Su actividad responde a los intereses y valores de cada persona.
  • Existe solidaridad e interdependencia entre los miembros.
  • Pose un código, lenguaje, normas y creencias en común.
  • Se pueden identificar roles

 

PSICOLOGÍA DE GRUPO

  • El estudio de los grupos está en  un campo muy amplio de las ciencias sociales. Tradicionalmente es abordado por la Antropología la Sociología y diversas ramas de la Psicología, en especial la psicología social.
  • Para Parson el sistema de acción humana está formado por cuatro grandes subsistemas:
    • El biológico
    • El de la personalidad
    • El social
    • El cultural. 
  • A cada uno de estos subsistemas le corresponde un campo de estudio; la Biología, la Psicología, la Sociología y la Antropología 

El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.      

Para entender mejor la psicología de los grupos hablaremos de la estructura grupal.
  • En su acepción psicológica no habla de la coordinación y distribución de los elementos que componen un grupo y la interrelación existente entre ellos.
  • La estructura de un grupo puede definirse con base en tres características fundamentales:
    • El orden y la distribución de los elementos (sujetos, tareas, roles etc.) que lo componen.
    • La consistencia (está consistencia estará determinada por patrones o modelos relacionados entre ellos)
    • La estabilidad en la disposición de esos elementos o piezas.
  • Para Cartwright y Zander :
“un grupo está estructurado cuando adquiere cierta estabilidad en el arreglo de relaciones entre los miembros”
    UNIDADES
UNIDAD UNIDAD DE PUBLICACION ITEMS DE PUBLICACION
UNIDAD I FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL 
ITEM ITEM NOMBRE PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB
A Introducción al curso. Conceptos y modelos de comportamiento humano
Conceptos y modelos de comportamiento humano (CLIC PARA VER CONTENIDO) Conceptos y modelos de comportamiento humano
B El papel del gestor en la determinación del comportamiento organizacional.
El papel del gestor en la determinación del comportamiento organizacional. (CLIC PARA VER CONTENIDO) El papel del gestor en la determinación del comportamiento organizacional.
C Disciplinas que contribuyen al campo del Comportamiento humano.
Disciplinas que contribuyen al campo del Comportamiento humano. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Disciplinas que contribuyen al campo del Comportamiento humano.
D Variables independientes y dependientes para determinar los comportamientos
Variables independientes y dependientes para determinar los comportamientos (CLIC PARA VER CONTENIDO) Variables independientes y dependientes para determinar los comportamientos
UNIDAD II EL COMPORTAMIENTODEL INDIVIDUO Y EL IMPACTO QUE TIENE EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL 
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A Fundamentos del Comportamiento individual Las habilidades individuales.
Fundamentos del Comportamiento individual Las habilidades individuales. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Fundamentos del Comportamiento individual Las habilidades individuales.
B La percepción: concepto e importancia. Los juicios de valor sobre los demás y el proceso de toma individual de decisiones.
La percepción: concepto e importancia. (CLIC PARA VER CONTENIDO) La percepción: concepto e importancia.
C Valores: Importancia, tipos. Los valores como base de la filosofía y cultura organizacional
Los valores como base de la filosofía y cultura organizacional (CLIC PARA VER CONTENIDO) Los valores como base de la filosofía y cultura organizacional
D Actitudes: Tipos y proceso de formación. Satisfacción en el trabajo
Actitudes: Tipos y proceso de formación. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Actitudes: Tipos y proceso de formación.
UNIDAD III EL COMPORTAMIENTOGRUPAL Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES 
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A El grupo: Definición, clasificación.  Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.
El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo. (CLIC PARA VER CONTENIDO) El grupo: Definición, clasificación. Estructura de grupo y toma de decisiones en grupo.
B Equipos de trabajo: Diferencia entre el grupo y equipo, tipos.  Formación de equipos y Transformación de individuos en miembros del equipo,
Equipos de trabajo: Diferencia entre el grupo y equipo, tipos.  (CLIC PARA VER CONTENIDO) Equipos de trabajo: Diferencia entre el grupo y equipo, tipos.
C Conflicto, negociación y comportamiento entre grupos. Relaciones intergrupales, métodos para manejar tales relaciones.
Conflicto, negociación y comportamiento entre grupos. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Conflicto, negociación y comportamiento entre grupos.
D Liderazgo: Concepto y Teorías de liderazgo. Temas contemporáneas sobre liderazgo.
Liderazgo: Concepto y Teorías de liderazgo. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Liderazgo: Concepto y Teorías de liderazgo.
UNIDAD IV EL SISTEMA Y DINÁMICA ORGANIZACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA DEL CAPITAL HUMANO 
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A El sistema organizacional y su dinámica funcional
El sistema organizacional y su dinámica funcional (CLIC PARA VER CONTENIDO) El sistema organizacional y su dinámica funcional
B Estructura organizacional: Especialización, departamentalización y cadena de mando.  Diseño de estructuras organizacionales
Estructura organizacional: Especialización, departamentalización y cadena de mando. (CLIC PARA VER CONTENIDO) Estructura organizacional: Especialización, departamentalización y cadena de mando.
C Cultura y Clima Organizacional
Cultura y Clima Organizacional (CLIC PARA VER CONTENIDO) Cultura y Clima Organizacional
D Gestión del Cambio y la resistencia humana
Gestión del Cambio y la resistencia humana (CLIC PARA VER CONTENIDO) Gestión del Cambio y la resistencia humana
    BIBLIOGRAFIA
  • Tony Barnes. ¿CÓMO LOGRAR UN LIDERAZGO EXITOSO? Lo Mejor De Las Estrategias Kaizen. Editorial Mc Graw Hill, Mexico. (Cap III).
  • Philip Crosby, LOS PRINCIPIOS ABSOLUTOS DEL LIDERAZGO; Edit Prentice Hall Hispanoamericana; México. (Introducción).
  • Robbins, Stephen y Judge Timothy. Comportamiento Organizacional. México DF. Pearson Educación. 2009
  • Davis, Keith y Newstrom, John; COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO; Edi Mc Graw Hill; 1999, México
  • Shein, Edgar, PSICOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN; Edit Prentice Hall; 1994, México DF.
  • Gordon, Judith; COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL; Edit Prentice Hall; 1997, México DF.
  • Goleman, Daniel; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL; Edit Javier Vergara; 1996, Argentina.  Weisinger, Hendiré; LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO; Edit Javier Vergara; 1996, Argentina.
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Conceptos y modelos de comportamiento humano
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El papel del gestor en la determinación del comportamiento organizacional.
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Fundamentos del Comportamiento individual Las habilidades individuales.
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La percepción: concepto e importancia.
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Los valores como base de la filosofía y cultura organizacional
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Actitudes: Tipos y proceso de formación.
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Conflicto, negociación y comportamiento entre grupos.
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