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UNIDAD I:INTRODUCCION A LOS FUNDAMENTOS DE MARKETING
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Marketing
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Definición de Marketing
Según la definición oficial de la American Marketing Association:
«marketing es el proceso de planificar y ejecutar la concepción o diseño del producto, el precio, la información y la distribución de ideas, bienes y servicios para generar transacciones que satisfagan tanto los objetivos de las personas como los de las organizaciones»
(Kotler, 2000)
DEFINICIÓN nueva DE MARKETING (AMA)
Marketing es una función de las organizaciones y un conjunto de procesos, para CREAR, COMUNICAR y ENTREGAR VALOR a los clientes y para administrar las relaciones con estos clientes en formas que se beneficie la organización y sus “stakeholders”
¿qué ha cambiado?
Las 4 P se cambian por CREAR, COMUNICAR y ENTREGAR VALOR
Pero qué es CREAR, COMUNICAR y ENTREGAR VALOR
¿Qué es VALOR?
Formas de Crear Valor……
Valor y Proposición de valor
Decimos que un producto (o servicio) es un conjunto de cualidades que permiten satisfacer las necesidades y deseos de un cliente o conjunto de ellos y por los cuales existe una cierta voluntad a pagar.
Una Proposición de Valor “Comercial” debe ser no sólo deseable por los posibles clientes, sino que aceptable para la sociedad (éticamente aceptada).
Desarrollo del Marketing
El nivel de desarrollo del Marketing en un Mercado depende fundamentalmente del grado de competencia existente en ese Mercado
Evolución del Marketing
Enfoque del Marketing
El Proceso de Marketing
Marketing
- Proceso de Planificación y ejecución
- Enfocado en las 4P sobre ideas, bienes y servicios
- Buscando satisfacer tanto a individuos como a organizaciones
Desarrollo y Enfoque del Marketing
- Desarrollo del Marketing depende del grado de competencia
- La demanda de los consumidores se ven afectados por entornos culturales, la competencia y la propia empresa
Proceso de Marketing
- Descripción y utilidad
- Posee 5 etapas:
- Idea – Análisis – Segmentación - Posicionamiento - 4P
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UNIDADES
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UNIDAD |
UNIDAD DE PUBLICACION |
ITEMS DE PUBLICACION |
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UNIDAD I |
INTRODUCCION A LOS FUNDAMENTOS DE MARKETING |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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1 Definición de marketing el proceso del marketing.
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B
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Comprensión del mercado y las necesidades del cliente.
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C
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Diseño de una estrategia de marketing orientado a los clientes.
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D
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Construcción de relaciones con el cliente.
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E
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El cambiante panorama de marketing El cambiante entorno económico
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UNIDAD II |
SELECCIÓN Y SEGMENTACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO Y GLOGLÓ. |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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La segmentación de Mercado de consumo.
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B
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La segmentación de mercados empresariales
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C
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La segmentación de los mercados internacionales.
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D
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Requisitos de una segmentación eficaz. Selección de un mercado meta
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UNIDAD III |
la planeación y diseño de estrategias de marketing en los mercados globales. |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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Marketing global
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B
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El entorno global y el marketing.
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C
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Decidir Cómo entrar al mercado global.
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D
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Decidir sobre el programa de marketing global.
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UNIDAD IV |
diseño y estructura del plan de marketing. |
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ITEM |
ITEM NOMBRE |
PUBLICACION TITULO - PAGINA WEB |
PUBLICACION SUBTITULO - PAGINA WEB |
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A
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Planeación estratégica de toda organización.
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B
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Diseño de cartera de negocios.
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C
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La planeación del marketing.
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D
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Dirección del esfuerzo de marketing.
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BIBLIOGRAFIA
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Obligatoria
- A1 Levitt, Theodore (1960). Marketing Myopia. Harvard Business Review. July-August. 45-56. Recuperado de . A1 Gundlach, G. y Wilkie, W. (2009). The American Marketing Association’s New Definition of Marketing:
- Perspective and Commentary on the 2007 Revision. Journal of Public Policy y Marketing. 28 (2). 259 – 264. Recuperado de 10.1509/jppm.28.2.259.
- A2 Smith, Craig N., Minette Drumwright, Mary Gentile (2010). The New Marketing Myopia. Journal of Public Policy y Marketing. 28 (1). 4-11. Recuperado de .L1 Kotler, P. & Keller, K. (2016). Dirección de Marketing, 15.° edición. México: Pearson. L2 Kotler, P. & Armstrong, G. (2017). Fundamentos de Marketing. México: PEARSON. L2 Sheth, J., Gardner, D. & Garret, D. (1988). Marketing Theory. USA: Wiley y Sons. L3 Kotler, P., kartajaya, H. & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0. New Jersey: Wiley.
Recomendada
- Arellano, R. (2010). Al medio hay sitio: el crecimiento social según los estilos de vida. Lima: Planeta Perú.
- Barker, M., Barker, D., Bormann, N. & Neher, K. (2015). Marketing para Medios Sociales: Un Planeamiento Estratégico. México: Cengage Learning Editores.
- Chaffey, D. & Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing Digital: Estrategia, implementación y práctica, 5.° edición. México: Pearson Educación.
- Kotler, P. & Armstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing, 11.° edición. México: Pearson Educación.
- Mayorga, D. (2011). Las Mejores Prácticas del Marketing. Casos ganadores de los Premios Effie Perú 2011. Lima: Universidad del Pacífico.
- Mayorga, D. (2012). Las Mejores Prácticas del Marketing. Casos ganadores de los Premios Effie Perú 2012. Lima: Universidad del Pacífico.
- Pipoli, G. (1995). El Marketing y sus Aplicaciones a la Realidad Peruana, 1.° edición. Lima: Universidad del Pacífico.
- Pipoli, G. (2017). Las Mejores Prácticas del Marketing. Casos ganadores de los Premios Effie Perú 2013- 2014. Lima: Universidad del Pacífico.
- Schwalb, M. (2013). El consumidor opina: estudio sobre las buenas prácticas de marketing en el Perú 2013. Lima: Universidad del Pacífico: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados – APEIM.
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